負面偏誤
Negativity Bias
什麼是負面偏誤 (Negativity Bias)？
負面偏誤，也稱為「負面效應」，是一種基本的人類心理傾向，指的是相較於正面或中性的資訊，負面的資訊、經驗和情緒，更容易吸引我們的注意力，並在我們的腦中留下更深刻、更持久的印象。
簡單來說，就是心理學家羅伊·鮑梅斯特（Roy Baumeister）所說的：「壞事比好事更有力。」（Bad is stronger than good.）
演化的根源
這個偏誤源於人類的演化過程。對於我們的祖先來說，忽略一個負面信號（例如：草叢裡的沙沙聲可能是隻老虎）的代價是死亡；而忽略一個正面信號（例如：錯過一顆甜美的果實）的代價則小得多。
因此，我們的大腦被設定成一個對威脅和危險高度敏感的「警報系統」。這也解釋了為什麼一句批評比十句讚美更讓我們耿耿於懷。
三種情境下的例子
1. 工作上的例子：績效回饋
情境
一位員工（小陳）正在與他的主管進行年度績效面談。
主管的回饋內容
主管花了20分鐘，詳細列舉了小陳在過去一年中的九項傑出貢獻，稱讚他的團隊合作精神、可靠度和專業能力。
在面談的最後，主管花了一分鐘，提出一個小小的建議：「不過，在客戶面前做簡報時，如果可以再自信一點就更完美了。」
小陳的內心感受（負面偏誤）
面談結束後，小陳回到座位上，滿腦子想的不是那九項被肯定的成就，而是主管最後那句關於「不夠自信」的建議。
他開始反覆思索：「我是不是真的很差勁？大家是不是都覺得我很懦弱？主管是不是其實對我很不滿意？」
負面偏誤分析
在這個例子中，一個微小的負面回饋，其心理權重完全壓倒了九個正面的回饋。
小陳的大腦自動地、不成比例地放大了這個「負面信號」，讓它成為這次績效面談的「唯一重點」，從而產生了不必要的焦慮和自我懷疑。
2. 個人生活上的例子：看待新聞事件
情境
一個人在晚上瀏覽當天的新聞或社群媒體動態。
當天發生的新聞
當地流浪動物之家成功募款、台灣某科學團隊發表了重要的研究成果、一座新的公園正式啟用，以及一則發生在其他縣市的社會暴力事件。
這個人的總結（負面偏誤）
當家人問他今天有什麼新聞時，他很可能眉頭一皺，回答說：「唉，現在的社會越來越亂了，剛剛才看到又有人在街上亂砍人，真的好可怕。」
負面偏誤分析
他的大腦自動地從眾多資訊中，篩選並鎖定了那個最具威脅性、最能引發恐懼的負面新聞。
這個單一的負面事件，在他的感知中，比所有正面和中性的新聞加起來都更「真實」、更具「代表性」。
媒體也深知這一點，因此常常將負面新聞放在頭條以吸引眼球，這也反過來加劇了人們的負面偏誤。
3. 人際關係上的例子：評價伴侶
情境
一對交往多年的情侶，其中一方（小美）在回想她的伴侶（阿傑）。
伴侶的客觀情況
阿傑是一位體貼、可靠的伴侶。他會在小美生病時照顧她，支持她的事業，記得她愛吃的東西，並且為人幽默。
但是，他有一個小缺點：他常常把用過的杯子隨手放在桌上，而不是立刻拿去洗。
小美在某個煩躁時刻的想法（負面偏誤）
有一天，小美工作很累回到家，又看到桌上放著阿傑用過的杯子。她瞬間感到非常惱火，心想：「他這個人就是這樣，講都講不聽！連這種小事都做不好，真的很讓人受不了！」
負面偏誤分析
「壞事」更顯眼：穩定的好事很容易被當成「理所當然」的背景，而惱人的壞事則會像刺一樣，每次出現都特別扎眼。
以偏概全：負面偏誤會讓人們在情緒上來時，用一個小缺點去定義整個人，說出「你『總是』這樣」、「你『從來都』…」等以偏概全的話。
在那一刻，阿傑那個微小且重複發生的負面行為，在小美心中的份量，暫時性地超過了他所有長期且一致的正面特質。
如何應對負面偏誤？
刻意練習感恩
每天花幾分鐘，刻意回想或寫下當天發生的三件好事。這能訓練你的大腦去「看見」並「記住」正面的事情。
尋求平衡的觀點
當你因為一件壞事而感到沮喪時，強迫自己去想出三件與之抗衡的好事。
意識到「5:1法則」
心理學家約翰·戈特曼（John Gottman）研究發現，在穩定的親密關係中，正面互動與負面互動的比例大約是5:1。這證明了我們需要用數倍的善意，才能抵銷一次傷害。
限制負面資訊的輸入
有意識地減少瀏覽聳動的、充滿負面情緒的新聞或社群媒體內容。
負面偏誤是人類大腦的自然傾向，但過度關注負面資訊會影響我們的心理健康和人際關係。 通過刻意練習感恩、尋求平衡觀點和限制負面資訊輸入，我們可以培養更正面的心態。