控制錯覺
Illusion of Control
什麼是控制錯覺 (Illusion of Control)？
控制錯覺是由心理學家艾倫·蘭格（Ellen Langer）提出的一種認知偏誤。它指的是，人們傾向於高估自己對於某些事件的控制能力，尤其是在那些結果實際上是隨機的、或由運氣決定的情境中。
親身參與的錯覺
當我們在某個活動中有「親身參與」的感覺時（例如，自己擲骰子、自己選樂透號碼），這種錯覺會變得更加強烈。我們的大腦會錯誤地將我們的「行為」與「隨機的結果」連結起來，產生一種「我能影響結果」的幻覺。
這種錯覺能給我們帶來安全感和信心，但也會導致不理性的決策。
經典實驗：研究人員發現，比起那些被隨機分配樂透彩券號碼的人，那些可以「自己選擇」樂透號碼的人，在被要求出讓彩券時，會要求高出數倍的價格。因為「親自選擇」這個動作，讓他們產生了這張彩券中獎機率更高的錯覺。
三種情境下的例子
1. 工作上的例子：股市交易
情境
一位股民在進行股票交易時，發展出了一套自己的「幸運儀式」。
股民的想法（控制錯覺）
「我發現了一個規律。只要我在交易日的早上，穿上我那件紅色的『幸運戰袍』，並且親自用滑鼠在『下單』按鈕上點擊三次，我買的股票那天通常都會漲。」
「上次我沒這麼做，結果一買就跌。所以，這個儀式很重要，它能提高我的勝率。」
控制錯覺分析
事實：股票市場的短期漲跌，受到全球經濟、產業新聞、法人動向等無數複雜因素影響，基本上是隨機且不可預測的。
錯覺：他穿什麼顏色的衣服、用什麼方式點擊滑鼠，對股票的價格完全沒有任何因果影響。
然而，這些「儀式性」的行為，讓他產生了自己正在「施行某種控制」的感覺。當他偶爾幾次碰巧獲利時，他會將成功歸因於自己的儀式，而忽略了這純粹是運氣和機率。
2. 個人生活上的例子：搭乘電梯或過馬路
情境
一個人在尖峰時刻等電梯或過馬路，按下了按鈕後，因為遲遲沒有反應而感到不耐煩。
這個人的行為（控制錯覺）
他在按了一次電梯按鈕後，等了五秒鐘，電梯還沒來。於是他開始瘋狂地、重複地按那個按鈕，彷彿這樣做可以讓電梯來得更快。
過馬路時，對著行人號誌燈的按鈕也是如此。
控制錯覺分析
事實：電梯的控制系統或交通號誌燈的計時器，在接收到第一次信號後，就已經進入了運作程序。後續重複的按壓，對系統的運作不會產生任何加速效果。
錯覺：「重複按壓」這個主動的行為，給予了這個人一種「我正在做點什麼來加速進程」的控制感。
這種行為無法改變結果，但卻能短暫地緩解他因為「失控」等待而產生的焦慮感。
3. 人際關係上的例子：試圖「改造」伴侶
情境
小美正在和一位個性比較內向、不擅社交的男友阿明交往。小美是一位外向活潑的人。
小美的想法（控制錯覺）
「阿明本質很好，他只是不懂得怎麼表現自己。這不是問題，我可以『改造』他。只要我多帶他參加我的朋友聚會，多教他怎麼跟人聊天，再幫他打理好穿著，他一定可以變成一個陽光開朗、受大家歡迎的人。」
「他的個性掌握在我手裡。」
控制錯覺分析
事實：一個人的核心性格，是多年來由基因和生活環境共同塑造的，非常難以被外力根本性地改變。伴侶之間可以互相影響、支持成長，但無法像捏黏土一樣去「控制」或「改造」對方。
錯覺：小美高估了自己行為（帶他參加聚會、教他聊天）對男友性格的影響力。她將男友視為一個可以被她「修正」的專案，而不是一個有自己獨立意志和天性的個體。
這種控制錯覺，往往會給自己帶來巨大的挫折感，同時也給對方帶來巨大的壓力，感覺不被接納。
如何應對控制錯覺？
區分「可控」與「不可控」
在做任何事之前，先思考哪些部分是我可以透過努力和技巧影響的（例如：我的學習過程、我的準備工作），哪些部分是純粹由機率或外部因素決定的（例如：樂透開獎結果、股市的每日波動）。
專注於過程，而非結果
將你的精力投入到你能控制的「過程」中。例如，你無法控制投資的最終賺賠，但你可以控制你的研究過程、資產配置和風險管理策略。
擁抱隨機性與不確定性
承認世界上有很大一部分是由運氣和機率所支配的。接受這種不確定性，可以幫助你放下對控制的執著，減少不必要的焦慮。
控制錯覺讓我們高估自己對隨機事件的影響力，這可能導致不理性的決策和不必要的焦慮。 通過區分可控與不可控因素、專注於過程和擁抱不確定性，我們可以建立更健康的控制感。