選擇支持偏誤
Choice-Supportive Bias
什麼是選擇支持偏誤 (Choice-Supportive Bias)？
選擇支持偏誤，又稱「決策後偏誤」，是一種常見的認知偏誤。它指的是當我們做出一個選擇之後，我們會傾向於回溯性地、不自覺地美化自己所選的選項，同時貶低那些我們當初放棄的選項。
這背後的心理機制主要是為了緩解「認知失調（Cognitive Dissonance）」。承認自己的決定可能不是最佳的，會讓我們感到焦慮和後悔。為了保護自尊心、讓自己感覺良好，我們的大腦會自動修改記憶和評價，說服自己「我當初的決定是明智的、正確的」。
簡單來說，就是「我選的，就是最好的。」
三種情境下的例子
1. 工作上的例子：招聘決策後的力挺
情境
一位部門經理在兩位候選人A和B之間猶豫了很久，最終選擇了A。兩位候選人其實各有千秋：A候選人溝通能力強、有創意，但技術背景稍弱；B候選人技術功底扎實，但性格較為內向。
選擇支持偏誤的體現
決策後的心理轉變： 在做出「錄用A」這個決定後，經理為了讓自己對這個決定感到心安，會開始在心中重塑對兩位候選人的記憶和評價。
美化所選選項： 他會不斷回憶和放大A的優點：「A的溝通能力對我們團隊太重要了，他能帶來新的活力。」他甚至會把A的一些中性特質也解讀為優點：「他雖然技術不夠深，但這表示他可塑性強，不會被舊框架束縛。」
貶低未選選項： 同時，他會開始挑剔B的缺點：「B雖然技術好，但他那種性格肯定很難融入團隊，會是個溝通黑洞。」、「技術再好有什麼用？不懂得團隊合作，終究成不了大事。」
結果：這位經理透過「美化A、貶低B」的方式，來鞏固自己招聘決策的正確性。這使得他很難客觀地評估A的真實表現，也可能錯失了對B候選人公正的評價。
2. 個人生活上的例子：購買汽車後的滿意度
情境
你在兩個品牌的汽車——本田（Honda）和福特（Ford）之間進行了詳細的比較。本田以其可靠性和燃油經濟性著稱，福特則在操控樂趣和內裝設計上更勝一籌。最終，你選擇購買了福特的汽車。
選擇支持偏誤的體現
美化所選選項： 你會特別去感受和稱讚福特的優點：「這車開起來真的太爽了，過彎的感覺完全不一樣！」、「你看這個內裝，多有科技感，本田那種老氣的內裝根本沒得比！」
貶低未選選項： 當你在路上看到本田的車時，你可能會不屑地想：「哼，買那種車的人一定很無趣，只是代步工具而已，完全不懂車。」你會刻意去放大本田的缺點，而忽略它省油、可靠的優勢。
結果：你透過這種方式，讓自己對購買福特的決定感到非常滿意和自豪。但同時也讓你無法客觀看待其他選項的優點。
3. 人際關係上的例子：對自己所選擇的伴侶的評價
情境
小雅在大學時，同時有兩位追求者：阿文和阿哲。阿文浪漫風趣，但不太顧家；阿哲穩重踏實，但有些無趣。小雅最終選擇了和阿哲在一起，並步入婚姻。
選擇支持偏誤的體現
美化所選選項： 當朋友問起她的婚姻生活時，她會大力稱讚阿哲的優點：「他雖然不懂浪漫，但他真的很可靠，讓我覺得很安心，這才是過日子最重要的。」
貶低未選選項： 當她偶然聽說阿文的消息，她會在心裡（甚至對朋友）說：「幸好我當初沒選他！那種男人太不靠譜了，跟他在一起一定會很辛苦。」
結果：選擇支持偏誤幫助小雅維持了對自己婚姻的滿意度，但如果過度，也可能讓她忽略了自己婚姻中真實存在的問題。
如何避免或減輕此效應的影響？
承認「沒有完美選項」
在做決定前就建立一個心態：任何選擇都必然有其優點和缺點。接受這一點，可以讓你在決策後，比較坦然地看待自己所選選項的不足之處。
將「決策過程」與「決策結果」分開評估
在復盤時，應專注於：「我當時是否已經收集了足夠的資訊？我的思考邏輯是否清晰？」而不是只用結果來倒推決策的好壞。
設立「冷靜期」再進行評估
不要剛做完決定就馬上進行評估。給自己一點時間，讓決策初期的情緒過去後，再用更客觀的視角來審視你的選擇。
主動尋找「被放棄選項」的優點
為了對抗這種偏誤，可以刻意練習去思考：「如果我當初選了另一個，現在會有什麼樣的好處？」這個練習能幫助你進行更平衡的思考。
建立客觀的績效衡量指標
在工作上，應根據預設的KPI（關鍵績效指標）來進行客觀評估，而不是憑主觀印象。用數據說話，可以最大限度地減少選擇支持偏誤的影響。
選擇支持偏誤雖然能讓我們對自己的決定感到滿意，但過度的話可能阻礙我們從錯誤中學習。 關鍵在於培養一種對事不對人、對過程不對結果的復盤習慣，並有勇氣承認，在當時的時空背景下做出的最佳選擇，不等於它就是一個永遠完美的選擇。